Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Spielplattform Jackpots erheben und bearbeiten. Sie ist ein integraler und verbindlicher Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Eröffnung eines Spielerkontos und der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den hier beschriebenen Grundsätzen zu.

Verantwortliche und Kontaktinformationen

Die Verantwortung für die hier beschriebene Datenbearbeitung liegt bei der Grand Casino Baden AG. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Haselstrasse 2, 5400 Baden, Schweiz
• Tel. +41 (0)56 204 07 07
• E-Mail: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).

• Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
• Web: www.edoeb.admin.ch

Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt streng nach den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und, wo anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als Betreiber eines Online-Casinos unterliegen wir zudem einer Reihe von spezifischen gesetzlichen Bestimmungen, die eine Erhebung und Verarbeitung von Personendaten zwingend vorschreiben.

Gesetzliche Grundlagen

Die massgeblichen rechtlichen Grundlagen für unsere Datenverarbeitung umfassen insbesondere die folgenden Erlasse:

• Bundesgesetz über Geldspiele (BGS)
• Geldspielverordnung (VGS)
• Verordnung des EJPD über die Spielbanken (SPBV-EJPD)
• Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (GwG)
• Geldwäschereiverordnung-EJPD (GwV-EJPD)
• Geldwäschereiverordnung-ESBK (GwV-ESBK)

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten primär zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen. Dies umfasst verschiedene Zwecke, die sich aus dem Betrieb unseres Online-Casinos ergeben und sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen stützen.

• Vertragserfüllung: Die grundlegendste Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung unserer Vertragsbeziehung. Dies beinhaltet die Registrierung von Spielern, die Verwaltung von Spielerkonten, die Abwicklung von Zahlungen und die Organisation von Events oder Wettbewerben.
• Gesetzliche Pflichten: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten zur Gewährleistung eines sicheren und transparenten Spielbetriebs zu verarbeiten. Dazu gehören Massnahmen zum Schutz der Spieler vor exzessivem Geldspiel, zur Bekämpfung von Kriminalität und Geldwäscherei sowie zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten. Dies kann die Verarbeitung von Daten zu Ihrem Spielverhalten, Ihren Finanztransaktionen sowie Ihrer persönlichen und finanziellen Situation umfassen.
• Berechtigte Interessen: Soweit zulässig und angemessen, verarbeiten wir Ihre Daten auch über die eigentliche Vertragserfüllung hinaus zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Beispiele hierfür sind die Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Angebote, die Kommunikation mit Dritten, Werbung und Marketing (sofern Sie dem nicht widersprochen haben), Markt- und Meinungsforschung, die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und die Gewährleistung der Betriebssicherheit.
• Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. für den Erhalt von Newslettern), erfolgt die Verarbeitung im Rahmen dieser Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenverarbeitungen hat.

Art der erhobenen Personendaten

Wir verarbeiten in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung direkt von Ihnen erhalten oder die bei der Nutzung unserer Webseite und Apps anfallen.

Dies umfasst insbesondere die folgenden Datenkategorien:

• Registrierungs- und Kontodaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Passwort sowie amtliche Ausweisdokumente und Wohnsitznachweise.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail, Live-Chat oder andere Kanäle zur Verfügung stellen, einschliesslich Aufzeichnungen von Supportanfragen.
• Nutzungsdaten: Technische Informationen über die Nutzung der Webseite und der App (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Zeitstempel, Interaktionen) sowie Ihre Spielhistorie, Ein- und Auszahlungen und die Spielintensität.
• Zusätzliche Daten: In besonderen Fällen können wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten weitere Nachweise (z.B. zu Einkommen oder Vermögen) anfordern.
• Log-Dateien: Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch technische Daten in Server-Log-Dateien gespeichert. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der aufgerufenen Ressource, Referrer-URL und Informationen zu Browser und Betriebssystem.

Einsatz von Technologien auf unserer Webseite

Wir setzen auf unserer Webseite und in unserer App verschiedene Technologien ein, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und unsere Angebote zu personalisieren und zu bewerben.

• Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert, um unsere Webseite benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen, funktionalen, Performance- und Marketing-Cookies. Sie können deren Verwendung über unser Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen steuern, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.
• Webanalyse und Personalisierung: Zur Optimierung unserer Webseite setzen wir Dienste wie Google Analytics, Hotjar und Kameleoon zur Analyse des Nutzerverhaltens ein. Diese Dienste nutzen pseudonymisierte Daten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zu erstellen. Zur Personalisierung von Inhalten nutzen wir zudem Frosmo, um Ihnen relevante Empfehlungen anzuzeigen.
• Werbung und Conversion-Tracking: Um die Effektivität unserer Werbemassnahmen zu messen und Ihnen zielgerichtete Werbung anzuzeigen, verwenden wir Marketing-Technologien wie Google Ads, Microsoft Advertising und die Meta Conversions API. Zudem nutzen wir Retargeting- und Affiliate-Marketing-Plattformen, die Ihr Nutzungsverhalten verfolgen können.
• Kommunikations- und Support-Tools: Für eine effiziente Kundenbetreuung nutzen wir auf unserer Webseite einen Chatbot von Ultimate.ai, dessen Nutzung freiwillig ist. Für den Versand von Push-Benachrichtigungen in unserer App verwenden wir den Dienst OneSignal, sofern Sie hierfür Ihre explizite Einwilligung erteilt haben.
• Social Media Plugins: Auf unserer Webseite sind Empfehlungs-Buttons von sozialen Netzwerken wie Facebook, X (ehemals Twitter), Instagram und YouTube integriert. Wenn Sie bei einem dieser Netzwerke angemeldet sind und einen Button betätigen, kann der Anbieter den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, zur Vertragserfüllung notwendig ist, auf unseren berechtigten Interessen beruht oder Ihre Einwilligung vorliegt. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgen nur unter Anwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer geeigneter Garantien, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Dauer der Datenspeicherung

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, beispielsweise aus dem Geldspiel- oder Steuerrecht, können eine längere Speicherung vorschreiben. Sobald Ihre Personendaten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie im Rahmen unserer betrieblichen Prozesse gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Dazu gehören unter anderem der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, die Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen sowie regelmässige Kontrollen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings, zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte mit vertraglichen Vereinbarungen im Konflikt stehen kann. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte ist in der Regel ein eindeutiger Identitätsnachweis erforderlich. Sie können uns hierzu unter der in diesem Dokument genannten Adresse kontaktieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Webseite jackpots-play.com publiziert und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Webseite veröffentlichte Fassung.