Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Online-Spielplattform Jackpots, die von der Grand Casino Baden AG betrieben wird. Die Plattform umfasst die Webseite, zugehörige Applikationen und alle darauf angebotenen Online-Casinospiele und Dienstleistungen für den Schweizer Markt.

Die Grand Casino Baden AG (nachfolgend «wir» oder «uns») ist Inhaberin der Schweizer Lizenz Nr. 516-003 und wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) beaufsichtigt. Betreiberinformation:

• Haselstrasse 2, 5400 Baden, Schweiz
• Kontakt: [email protected]

Durch die Eröffnung eines Spielerkontos oder die Nutzung unseres Spielangebots bestätigen Sie, diese AGB vollständig verstanden zu haben und akzeptieren sie als rechtlich bindende Vereinbarung.

Eröffnung und Führung eines Spielerkontos

Die Teilnahme an den Echtgeldspielen erfordert die Eröffnung eines persönlichen Spielerkontos. Wir behalten uns das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Für die Eröffnung eines Spielerkontos müssen Sie die folgenden Bedingungen kumulativ erfüllen:

• Sie müssen volljährig sein.
• Sie müssen Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben.
• Gegen Sie darf keine Spielsperre nach Art. 80 des Geldspielgesetzes (BGS) vorliegen.
• Sie dürfen nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen sein (Art. 52 BGS).

Sollte sich herausstellen, dass eine dieser Voraussetzungen bei der Registrierung nicht erfüllt war, werden gemäss Art. 52 Abs. 4 der Geldspielverordnung (VGS) allfällige Verluste nicht zurückerstattet und Gewinne nicht ausbezahlt.

Registrierungsprozess und Identitätsprüfung

Sie sind verpflichtet, alle im Registrierungsformular geforderten Angaben wahrheitsgetreu und gemäss einem amtlichen Ausweisdokument zu machen. Dies umfasst insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Nationalität, Ihr Geschlecht sowie eine gültige Schweizer Adresse.

Im Rahmen der Registrierung überprüfen wir Ihre Angaben, unter anderem durch einen Abgleich mit einer Auskunftei (z.B. CRIF AG) und dem Register der gesperrten Spieler. Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Abklärungen ausdrücklich zu. Sie dürfen nur ein einziges Spielerkonto bei uns führen.

Vorläufiges Spielerkonto

Nach der initialen Registrierung wird ein vorläufiges Spielerkonto eröffnet. Für die definitive Eröffnung müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen eine Kopie eines gültigen, amtlichen Ausweises sowie gegebenenfalls einen Adressnachweis (z.B. eine aktuelle Stromrechnung) zukommen lassen. Solange das Konto nur vorläufig geführt wird, sind Einzahlungen auf insgesamt 1’000 CHF limitiert und Gewinnauszahlungen sind nicht möglich. Erfolgt die vollständige Verifizierung nicht fristgerecht, sind wir gesetzlich verpflichtet, das Konto zu deaktivieren.

Zahlungsverkehr

Alle Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.

• Einzahlungen auf das Spielerkonto: Sie können Einzahlungen über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden vornehmen. Sie dürfen ausschliesslich Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren Namen lauten, und nur Gelder einzahlen, deren wirtschaftlich berechtigte Person Sie sind. Einzahlungen von Geldern, die aus kriminellen Aktivitäten stammen, sind strengstens untersagt und führen zu Massnahmen gemäss dem Geldwäschereigesetz.
• Auszahlungen von Gewinnen: Gewinnauszahlungen erfolgen ausschliesslich auf ein auf Ihren Namen lautendes Schweizer Bank- oder Postkonto. Auszahlungen auf Kreditkarten oder Konten von Zahlungsdienstleistern wie Revolut sind nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, vor einer Auszahlung zusätzliche Identifikationsdokumente anzufordern.
• Verrechnungssteuer: Gewinne, die den Betrag von 1’000’000 CHF übersteigen, unterliegen der Verrechnungssteuer. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den entsprechenden Steuerbetrag vor der Auszahlung des Restgewinns einzubehalten und an die Eidgenössische Steuerverwaltung abzuführen.

Allgemeine Spielregeln

Ein Spiel kann nur gestartet werden, wenn Ihr Spielerkonto über ausreichendes Guthaben verfügt. Die Spielanleitungen sind direkt im jeweiligen Spiel einsehbar. Bei technischen Störungen wie Verbindungsabbrüchen wird der Spielverlauf auf unseren Servern gespeichert und das Ergebnis korrekt auf Ihrem Konto verbucht. Bei Fehlfunktionen der Spielsoftware oder des Zufallszahlengenerators ist die betroffene Spielrunde ungültig.

Regelungen zu Boni

Wir bieten Boni an, deren Nutzung an spezifische Bedingungen geknüpft ist. Die genauen Regeln werden bei der jeweiligen Promotion kommuniziert. Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Standardbedingungen.

Ein Bonus muss in der Regel 30-mal umgesetzt werden (Playthrough), bevor er in Echtgeld umgewandelt und ausgezahlt werden kann. Einsätze werden zuerst vom Echtgeldguthaben abgezogen. Gewinne, die mit einem aktiven Bonus erzielt werden, werden dem Bonusguthaben gutgeschrieben. Der maximale Einsatz pro Spielrunde mit Bonusguthaben beträgt 10 CHF.

Die Anrechnung der Einsätze an die Umsatzbedingungen variiert je nach Spielkategorie, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

Wir behalten uns das Recht vor, Spieler bei missbräuchlichem Verhalten, wie dem systematischen Spielen von risikolosen Kombinationen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen, von Bonusangeboten auszuschliessen und deren Konten zu schliessen.

Das Treueprogramm

Für Einsätze mit Echtgeld erhalten Sie Punkte («Coins» und «Level Points»). Die Level Points bestimmen Ihren Status im Programm, während die Coins im Reward-Shop einlösbar sind. Die Punktevergabe erfolgt in der Regel wie folgt:

• Slots: 1 Punkt pro 2 CHF Einsatz
• Tischspiele: 1 Punkt pro 5 CHF Einsatz

Um Ihren Status zu halten, müssen Sie pro Kalenderjahr eine bestimmte Anzahl Level Points sammeln. Andernfalls erfolgt am 1. Januar eine Herabstufung. Alle gesammelten Coins verfallen, wenn während eines Jahres keine Punktetransaktion (Sammeln oder Einlösen) stattfindet.

Im Reward-Shop können Sie Ihre Coins gegen Sachpreise oder Gutscheine eintauschen. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. Das Angebot ist freibleibend und kann jederzeit angepasst werden. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielsperren

Wir sind dem Spielerschutz verpflichtet und bieten diverse Werkzeuge zur Selbstkontrolle an:

• Massnahmen zum Spielerschutz: In Ihrem Spielerkonto können Sie jederzeit Limiten für Einzahlungen und Verluste festlegen sowie temporäre Spielpausen aktivieren. Zudem analysieren wir Transaktions- und Nutzungsdaten, um potenziell problematisches Spielverhalten zu erkennen. Dies kann eine Überprüfung Ihrer Bonität bei einer Auskunftei wie der CRIF AG beinhalten.
• Beantragung und Aufhebung von Spielsperren: Sie können jederzeit eine freiwillige Spielsperre beantragen. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, eine Sperre anzuordnen, wenn der Verdacht auf Überschuldung, Spielsucht oder unverhältnismässig hohe Einsätze besteht. Eine Spielsperre gilt für alle konzessionierten Spielangebote in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Aufhebung einer Sperre ist nur auf Antrag und nach Prüfung durch eine anerkannte Fachstelle möglich.

Schliessung und Inaktivität des Kontos

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn während sechs Monaten keine Anmeldung erfolgt. Nach 24 Monaten Inaktivität wird ein allfälliges Restguthaben auf ein von Ihnen hinterlegtes Zahlungskonto überwiesen. Ist dies nicht möglich, sind wir verpflichtet, das Guthaben nach weiteren 24 Monaten an den AHV-Ausgleichsfonds zu überweisen.

Wir können Ihr Konto schliessen, wenn Sie gegen diese AGB verstossen, der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder Geldwäscherei besteht oder die Voraussetzungen zur Kontoführung nicht mehr erfüllt sind.

Haftung und Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen professionell, können jedoch keine ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren, da diese von externen Faktoren wie dem Internetzugang abhängig ist. Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Geistiges Eigentum

Die Webseite, die App und alle darauf verfügbaren Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und alleiniges Eigentum der Grand Casino Baden AG. Jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitigen Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Webseite jackpots-play.com publiziert und ist mit der Veröffentlichung gültig.

Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Baden, Schweiz. Wir sind zudem berechtigt, unsere Rechte am Wohnsitz des Spielers geltend zu machen.